Marketplace, educação, adtech e serviço público. Setores diferentes, o mesmo problema em comum: muita gente depende do sistema, e a margem para errar ao alterá-lo é pequena.
Gerencio o time da sala de aula online, onde aluno e tutor se encontram por vídeo na hora marcada. São milhares de aulas por dia, e uma falha ali não é uma página que recarrega: é uma aula que não acontece. Respondo pela entrega do time, contrato e entrevisto quem entra, e continuo escrevendo código. Dois anos de casa, o último deles na liderança.
O eBay Stores é onde centenas de milhares de vendedores, do pequeno empreendedor às grandes marcas, mantêm a própria loja dentro do eBay. Reconstruímos a plataforma inteira do zero. Entrei pela parte do comprador e passei a liderar a do vendedor durante a maior parte do projeto. A parte difícil foi substituir o sistema com vendedores negociando em tempo real, sem interromper as vendas.
Portal americano de avaliações com mais de sete milhões de visitas por mês, onde velocidade de página e posição no Google se convertem diretamente em receita. Cuidei de performance, SEO, testes A/B e integrações, com medição a cada release. Também entrevistei boa parte de quem entrou no time.
Plataforma de analytics para um adserver com grandes clientes brasileiros, construída por um time pequeno quase do zero: ingestão dos dados de campanha e impressão, o processamento por trás e a interface de relatórios que os times de marketing usavam para decidir onde alocar a verba.
Para o Ministério da Economia, um site que apresenta a economia brasileira a investidores estrangeiros, feito de ponta a ponta e com 300 mil usuários por mês. Para o Ministério da Saúde, uma campanha de Carnaval com máquinas conectadas à internet funcionando ao vivo em três capitais ao mesmo tempo: automação IoT, comunicação em tempo real e monitoramento, sem chance de repetir se desse errado.
Setores diferentes, a mesma régua: tem gente de verdade do outro lado.
Uma aula que para no meio, um vendedor que perde a venda, uma campanha que não pode falhar durante o Carnaval. Cada sistema aqui foi medido por aguentar as pessoas que o estavam usando, e todos foram entregues com um time, sob tráfego real.