Marketplaces, educación, adtech y servicio público. Rubros distintos, el mismo problema en común: mucha gente depende del sistema, y el margen para equivocarse al tocarlo es chico.
Manejo el equipo del aula en vivo, donde alumno y tutor se encuentran por video a la hora acordada. Son miles de clases por día, y una falla ahí no es una página que recarga: es una clase que no ocurre. Respondo por la entrega del equipo, contrato y entrevisto a quien entra, y sigo escribiendo código. Dos años en la empresa, el último liderando.
eBay Stores es donde cientos de miles de vendedores, desde quien vende los fines de semana hasta las marcas grandes, mantienen su propia tienda dentro de eBay. Reconstruimos la plataforma entera. Entré por el lado del comprador y pasé a liderar el del vendedor durante casi todo el proyecto. La parte difícil fue reemplazar el sistema con vendedores operando en tiempo real, sin frenarles las ventas.
Portal estadounidense de reseñas con más de siete millones de visitas por mes, donde la velocidad de la página y el puesto en Google se traducen directo en facturación. Me ocupé de rendimiento, SEO, tests A/B e integraciones, con medición en cada release. También entrevisté a buena parte de quienes entraron al equipo.
Plataforma de analytics para un adserver con clientes grandes en Brasil, construida por un equipo pequeño casi desde cero: ingesta de datos de campañas e impresiones, el procesamiento detrás y la interfaz de reportes que los equipos de marketing usaban para decidir dónde asignar el presupuesto.
Para el Ministerio de Economía, un sitio que presenta la economía brasileña a inversores extranjeros, hecho de punta a punta y con 300 mil usuarios por mes. Para el Ministerio de Salud, una campaña de Carnaval con máquinas expendedoras conectadas a internet funcionando en vivo en tres ciudades a la vez, sin posibilidad de repetir si algo fallaba.
Rubros distintos, la misma vara: hay gente de verdad del otro lado.
Una clase que se corta, un vendedor que pierde la venta, una campaña que no puede fallar durante el Carnaval. Cada sistema acá se midió por si aguantaba a las personas que lo estaban usando, y todos se entregaron con un equipo, bajo tráfico real.